為深入貫徹落實全國能源工作會議和監(jiān)管工作會議精神，推動新一輪“獲得電力”工作部署落實落地， 近日，華中能源監(jiān)管局召開深化提升“獲得電力”服務水平暨供電監(jiān)管工作會議，轄區(qū)省級能源（電力）主管部門和供電企業(yè)、地方電力企業(yè)和部分增量配電網企業(yè)參加會議。
會議通報了2025年提升“獲得電力”水平監(jiān)管、12398熱線辦理和供電領域執(zhí)法工作情況，部署2026年重點工作。有關供電企業(yè)圍繞頻繁停電數字化治理、用電業(yè)擴報裝全流程線上化和非直供、“臨代正”小區(qū)改造進行了典型經驗介紹。各省級能源（電力）主管部門和供電企業(yè)進行了交流發(fā)言。
會議指出，624號文實施以來，華中區(qū)域各部門各單位聚焦“五化”目標和臺賬任務，大膽探索、系統(tǒng)施策，取得了一系列工作成果。一是多方聯動機制更加完善，央地協同監(jiān)管體系持續(xù)健全，監(jiān)管和治理同向發(fā)力。二是服務質量明顯提升，“三零”“三省”改革紅利持續(xù)釋放，行業(yè)發(fā)展與基層治理深度結合。三是民生用電保障更加強化，非直供、“臨代正”小區(qū)治理改造積極推進，12398熱線群眾“連心橋”作用更加凸顯。
會議強調，各部門各單位要準確把握“獲得電力”工作面臨的新形勢新要求，自覺把“獲得電力”改革任務與推動能源強國建設、促進經濟社會發(fā)展和保障人民群眾美好生活用能相結合，深刻認識當前和今后一個時期工作中存在的問題、挑戰(zhàn)和機遇，全力抓好重點工作落實：一是要統(tǒng)籌推進624號文、143號文各項工作任務如期完成，推動城鄉(xiāng)均等化供電服務體系基本形成。二是要強化自然壟斷環(huán)節(jié)監(jiān)管，進一步規(guī)范供電服務行為，剛性執(zhí)行供電業(yè)務許可制度。三是要不斷提升供電質量，抓好頻繁停電問題動態(tài)清零，積極推進非直供、“臨代正”小區(qū)治理改造。四是要用心用情處理群眾各類訴求，完善投訴舉報協同聯辦工作機制，加大“訴轉案”力度。五是要做好供電服務和監(jiān)管工作數智化轉型升級，推動供電服務數字化監(jiān)管指標框架在華中區(qū)域落地生根。
下一步，華中能源監(jiān)管局將堅持以人民為中心的發(fā)展思想，會同各部門各單位持續(xù)提升“獲得電力”服務水平，滿足人民群眾對美好生活的高品質用電需求，為現代化用電營商環(huán)境建設貢獻華中力量。
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